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Lumma™ Menstruationsprodukte sind persönliche Hygieneartikel, daher können wir leider keine Rückgabe oder Umtausch anbieten. Wir bieten derzeit eine "Buy One, Get One Free"-Aktion an, damit Kunden verschiedene Größen unserer Produkte ausprobieren können, um festzustellen, welche am besten zu ihnen passen.

Denken Sie daran, dass es eine Weile dauern kann, bis Sie sich an die Verwendung einer Menstruationstasse oder -scheibe gewöhnt haben, lesen Sie daher bitte unsere Anleitungen im Abschnitt Gebrauchsanweisung auf unserer Website. Besuchen Sie auch unseren Blog, um ein paar Tipps von Lumma™ über unsere Produkte zu lesen.

Unsere Facebook- und Instagram-Accounts bieten Zugang zu einer großen Gemeinschaft von Lumma™ Nutzerinnen. Sie sind immer eifrig dabei, Tipps und Tricks anzubieten und Sie in der neuen Welt der Menstruationsscheiben und -tassen willkommen zu heißen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne unter support@mylumma.com erreichen.

AUFTRAGSSTORNIERUNGEN

Bestellungen, die noch nicht bearbeitet worden sind, können storniert werden. Bitte senden Sie eine E-Mail an support@mylumma.com, um herauszufinden, ob Ihre Bestellung bereits bearbeitet wurde. Wenn dies nicht der Fall ist, kann unser Team die Stornierung für Sie vornehmen. Unser Team ist während der Geschäftszeiten (EST) von Montag bis Freitag erreichbar.

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen noch am selben Werktag bearbeitet werden, oder am folgenden Werktag für Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden.

Wenn Ihre Bestellung erfolgreich storniert wurde, werden Sie mit einer Bestätigung benachrichtigt. Bitte erlauben Sie 3-7 Werktage für eine Rückerstattung, die Ihnen gutgeschrieben wird. Zahlungen und Rückerstattungen werden mit der zum Zeitpunkt der Kasse ausgewählten Zahlungsmethode abgewickelt und können über einen Drittanbieter-Zahlungsprozessor abgewickelt werden.

Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet wurde, gibt es für uns keine Möglichkeit, Ihren Kauf zu erstatten. Verkäufe sind endgültig, und wir können keine Rücksendungen akzeptieren.

Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns jederzeit unter support@mylumma.com erreichen.

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