Politika dostave
US DOSTAVA
Šaljemo putem sljedećih prijevoznika: USPS, DHL, UPS. Sve će pošiljke imati broj za praćenje kako biste mogli pratiti svoju narudžbu. Standardna dostava je 3-10 radnih dana.
Pogledajte utjecaj COVID-19 na naš proces dostave ovdje.
Nakon što se vaša uplata obradi, primit ćete e-poruku kojom se potvrđuje vaša narudžba.
Narudžbe se pakiraju i šalju samo radnim danima. Budući da za isporuku narudžbi koristimo centar za isporuku treće strane, vremena isporuke su samo procjene. Moguće je da vaša narudžba stigne ranije ili kasnije. Moguća su kašnjenja zbog praznika. Očekujte našu e-poštu s informacijama o praćenju.
Za pitanja u vezi vaše narudžbe obratite se putem e-pošte contact@lummacups.com. Navedite svoj broj potvrde narudžbe i, ako je dostupan, svoj broj za praćenje.
VAŽNO: OBAVIJESTITE DA NE MOŽEMO PROMIJENITI PODATKE O VAŠOJ NARUDŽBI (VELIČINA PROIZVODA, ADRESA ZA DOSTAVU ITD.) NITI JE OTKAZATI NAKON ŠTO JE NARUDŽBA POTVRĐENA I OBRAĐENA.
MEĐUNARODNA DOSTAVA
Dostava izvan SAD-a može potrajati od 7 do 30 radnih dana, ovisno o zemlji za standardnu opciju dostave.
Pogledajte utjecaj COVID-19 na naš proces dostave ovdje.
ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI OD POLITIKE MEĐUNARODNE DOSTAVE
"Nismo odgovorni za bilo kakva carinska ograničenja, tarife ili druge propise koji se mogu primjenjivati na carini u bilo kojoj zemlji. Sve carine ili porezi koji se mogu primjenjivati su vaša odgovornost. Ako imate bilo kakvih pitanja, potičemo vas da razgovarate sa svojim carinskim uredom , iako ćemo sve proizvode koje naručite poslati na adresu koju navedete.
Vaša je odgovornost da s carinskim uredom svoje zemlje provjerite mogu li vaši proizvodi proći carinu.
Mi ćemo učiniti svoj dio i slijediti točne upute u vašoj narudžbi. Vašu narudžbu ćemo poslati na točnu adresu koju navedete. Imajte na umu da nakon što je narudžba otpremljena, ne možemo promijeniti podatke o adresi na međunarodnoj narudžbi, a pogreške ovdje mogu uzrokovati kašnjenje ili odbijanje isporuke. Pružit ćemo vam najbolju uslugu i poslati ga vrlo brzo po cijenama koje smo dogovorili na našoj stranici - plaćate stvarne troškove dostave na temelju težine paketa.
Ako iz bilo kojeg razloga carinski službenici zaplijene paket, nećemo vam vratiti novac osim ako nam se svi proizvodi ne vrate u izvornom stanju. Velika većina narudžbi prođe carinu bez ikakvih problema, a većina narudžbi koje su zaustavljene automatski nam se vraćaju. Vi možete biti odgovorni za sve troškove povratne dostave, u skladu s vašim lokalnim propisima."
Naručujući s naše web stranice, izjavljujete da se slažete s gore navedenim odricanjem od odgovornosti. Iako rijetko imamo problema s međunarodnim pošiljkama, ako postoji problem s vašom narudžbom, naporno ćemo raditi kako bismo pronašli rješenje što je brže moguće.
Napomena: Međunarodni kupci odgovorni su za zakonit uvoz naručenih proizvoda u vašu zemlju. Prilikom naručivanja s naše web stranice, primatelj je registrirani uvoznik i mora se pridržavati svih zakona i propisa zemlje odredišta. Narudžbe otpremljene u zemlje izvan Sjedinjenih Država mogu podlijegati uvoznim porezima i carinama koje nameće odredišna zemlja nakon što pošiljka uđe u zemlju.
Iz našeg iskustva, većini stranih kupaca ne naplaćuje se kada primi pošiljku, međutim sve dodatne troškove carinjenja mora platiti primatelj. Carinska se politika uvelike razlikuje od zemlje do zemlje i preporučujemo da se za dodatne informacije obratite lokalnoj carinarnici. Ako vam se naplati dodatna naknada, prijevoznik će očekivati plaćanje u trenutku isporuke. Ako odbijete pošiljku zbog ovih troškova, ili ako carina odbije narudžbu zbog ograničenja artikla, ili ako se narudžba vrati jer lokalna pošta ne može locirati vašu adresu, možemo vam vratiti troškove proizvoda. (što ne uključuje naknade za otpremu ili povratnu otpremu) nakon što se paket vrati i obradi u našem skladištu. Imajte na umu da paketi vraćeni od strane carine ponekad mogu potrajati jako dugo da se vrate, i to u ekstremnim okolnostimamože trajati i godinu dana.
VAŽNO: OBAVIJESTITE DA NE MOŽEMO PROMIJENITI PODATKE O VAŠOJ NARUDŽBI (VELIČINA PROIZVODA, ADRESA ZA DOSTAVU ITD.) NITI JE OTKAZATI NAKON ŠTO JE NARUDŽBA POTVRĐENA I OBRAĐENA.
Za dodatnu pomoć obratite se našem timu za korisničku podršku na contact@lummacups.com
Pogledajte utjecaj COVID-19 na naš proces dostave ovdje.