Politica di spedizione

SPEDIZIONE DEGLI STATI UNITI

Spediamo tramite i seguenti vettori: USPS, DHL, UPS. Tutte le spedizioni avranno un numero di tracciamento in modo da poter seguire il tuo ordine. La spedizione standard è di 3-10 giorni lavorativi.

Consulta l'impatto del COVID-19 sul nostro processo di spedizionequi.

Una volta elaborato il pagamento, riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine.

Gli ordini vengono imballati e spediti solo nei giorni lavorativi. Poiché utilizziamo un centro logistico di terze parti per consegnare gli ordini, i tempi di consegna sono solo stime. È possibile che il tuo ordine arrivi prima o dopo. Potrebbero esserci ritardi per le vacanze. Attendi una nostra e-mail con le informazioni di tracciamento.

Per domande relative al tuo ordine, ti preghiamo di contattarci tramite l'e-mail contact@lummacups.com. Si prega di fare riferimento al numero di conferma dell'ordine e, se disponibile, al numero di tracciabilità.

IMPORTANTE: SI PREGA DI NOTARE CHE NON POSSIAMO MODIFICARE LE INFORMAZIONI DELL'ORDINE (TAGLIA DEL PRODOTTO, INDIRIZZO DI SPEDIZIONE, ECC.) O ANNULLARLE DOPO LA CONFERMA E L'ELABORAZIONE DELL'ORDINE.

SPEDIZIONI INTERNAZIONALI

La spedizione al di fuori degli Stati Uniti può richiedere da 7 a 30 giorni lavorativi, a seconda del paese per l'opzione di spedizione standard.

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DISCLAIMER DELLA POLITICA DI SPEDIZIONE INTERNAZIONALE

"Non siamo responsabili per eventuali restrizioni doganali, tariffe o altri regolamenti che possono essere applicati alla dogana in qualsiasi paese. Eventuali dazi o tasse applicabili sono sotto la tua responsabilità. In caso di domande, ti invitiamo a parlare con il tuo ufficio doganale , anche se spediremo tutti i prodotti che ordini all'indirizzo da te fornito.

È tua responsabilità verificare con l'ufficio doganale del tuo paese per verificare che i tuoi prodotti possano sdoganare.

Faremo la nostra parte e seguiremo le indicazioni esatte nel tuo ordine. Spediremo il tuo ordine all'indirizzo esatto da te fornito. Tieni presente che una volta che un ordine è stato spedito, non possiamo modificare le informazioni sull'indirizzo su un ordine internazionale e gli errori qui potrebbero causare un ritardo nella consegna o un rifiuto. Ti forniremo il miglior servizio e lo spediremo molto rapidamente alle tariffe che abbiamo concordato sul nostro sito: paghi le spese di spedizione effettive in base al peso del pacco.

Se per qualsiasi motivo il pacco viene sequestrato dai funzionari doganali, non ti rimborseremo a meno che tutti i prodotti non ci vengano restituiti nelle loro condizioni originali. La stragrande maggioranza degli ordini passa la dogana senza problemi e la maggior parte degli ordini che vengono interrotti ci vengono automaticamente restituiti. Potresti essere responsabile di eventuali spese di spedizione per la restituzione, in conformità con le normative locali."

Ordinando dal nostro sito web, dichiari di accettare il disclaimer di cui sopra. Anche se raramente abbiamo problemi con le spedizioni internazionali, se c'è un problema con il tuo ordine, lavoreremo sodo per trovare una soluzione il più rapidamente possibile.

Nota: i clienti internazionali hanno la responsabilità di garantire che i prodotti ordinati possano essere importati legalmente nel tuo paese. Al momento dell'ordine dal nostro sito Web, il destinatario è l'importatore registrato e deve rispettare tutte le leggi e i regolamenti del paese di destinazione. Gli ordini spediti in paesi al di fuori degli Stati Uniti possono essere soggetti a tasse di importazione e dazi doganali riscossi dal paese di destinazione una volta che una spedizione entra nel paese.

In base alla nostra esperienza, alla maggior parte dei clienti stranieri non viene addebitato alcun importo al momento della ricezione della spedizione, tuttavia eventuali costi aggiuntivi per lo sdoganamento devono essere pagati dal destinatario. Le politiche doganali variano ampiamente da paese a paese e consigliamo di contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. Se ti viene addebitato un costo aggiuntivo, il corriere aspetterà il pagamento al momento della consegna. Se rifiuti la spedizione a causa di questi addebiti, o se un ordine viene rifiutato dalla dogana a causa di restrizioni sugli articoli, o se l'ordine viene restituito perché la posta locale non è in grado di individuare il tuo indirizzo, possiamo rimborsarti il costo dei prodotti (che non include le spese di spedizione o di restituzione) una volta che il pacco viene restituito ed elaborato dal nostro magazzino. Tieni presente che i pacchi restituiti dalla dogana a volte possono richiedere molto tempo per la restituzione e in circostanze estremepuò richiedere fino a un anno.

IMPORTANTE: SI PREGA DI NOTARE CHE NON POSSIAMO MODIFICARE LE INFORMAZIONI DELL'ORDINE (TAGLIA DEL PRODOTTO, INDIRIZZO DI SPEDIZIONE, ECC.) O ANNULLARLE DOPO LA CONFERMA E L'ELABORAZIONE DELL'ORDINE.

Per ulteriore assistenza, contatta il nostro Servizio Clienti all'indirizzo contact@lummacups.com

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