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I prodotti mestruali Lumma™ sono dispositivi di igiene personale, quindi purtroppo non possiamo offrire alcun tipo di restituzione o scambio. Attualmente stiamo offrendo una promozione "Buy One, Get One Free" in modo che i clienti possano provare diverse taglie dei nostri prodotti per determinare quali sono i più adatti a loro.

Ricordate che può richiedere un po 'di tempo per ottenere il blocco di utilizzare una coppetta mestruale o un disco, quindi si prega di leggere le nostre istruzioni nella sezione Come usare del nostro sito web. Visitate anche il nostro blog per leggere alcuni consigli da Lumma™ sui nostri prodotti.

I nostri account Facebook e Instagram forniscono accesso a un'enorme comunità di utenti Lumma™. Sono sempre desiderosi di offrire suggerimenti e trucchi e di darti il benvenuto nel nuovo mondo dei dischi e coppette mestruali.

Se avete ulteriori domande, non esitate a contattarci all'indirizzo support@mylumma.com.

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Gli ordini che non sono ancora stati elaborati possono essere cancellati. Invia un'email a support@mylumma.com per sapere se il tuo ordine è stato processato, e se non lo è, il nostro team può effettuare la cancellazione per te. Il nostro team è disponibile durante l'orario di lavoro (EST) dal lunedì al venerdì.

Si prega di notare che gli ordini vengono elaborati lo stesso giorno lavorativo, o il giorno lavorativo successivo per gli ordini effettuati durante il fine settimana.

Se il tuo ordine viene annullato con successo, ti verrà notificato con una conferma. Si prega di attendere 3-7 giorni lavorativi per l'accredito del rimborso. I pagamenti e i rimborsi vengono elaborati utilizzando il metodo di pagamento selezionato al momento del checkout e possono essere elaborati attraverso un processore di pagamento di terze parti.

Se il tuo ordine è già stato processato, non c'è modo per noi di rimborsare il tuo acquisto. Le vendite sono definitive e non possiamo accettare resi.

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