Verzendbeleid

ONS VERZENDING

We verzenden via de volgende vervoerders: USPS, DHL, UPS. Alle verzendingen hebben een trackingnummer, zodat u uw bestelling kunt opvolgen. Standaard verzending is 3-10 werkdagen.

Bekijk de impact van COVID-19 op ons verzendproceshier.

Zodra uw betaling is verwerkt, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van uw bestelling.

Bestellingen worden alleen op werkdagen verpakt en verzonden. Aangezien we een extern fulfilmentcentrum gebruiken om bestellingen te bezorgen, zijn de levertijden slechts schattingen. Het is mogelijk dat uw bestelling eerder of later aankomt. Er kunnen vertragingen zijn voor vakanties. Let op een e-mail van ons met trackinginformatie.

Neem voor vragen over uw bestelling contact op via e-mail contact@lummacups.com. Verwijs a.u.b. naar uw orderbevestigingsnummer en, indien beschikbaar, uw trackingnummer.

BELANGRIJK: HOUD ER REKENING MEE DAT WIJ UW BESTELLINGSINFORMATIE (PRODUCTGROOTTE, VERZENDADRES, ENZ.) NIET KUNNEN WIJZIGEN OF ANNULEREN NADAT DE BESTELLING IS BEVESTIGD EN VERWERKT.

INTERNATIONALE VERZENDING

Verzending buiten de VS kan 7 tot 30 werkdagen duren, afhankelijk van het land voor de standaard verzendoptie.

Bekijk de impact van COVID-19 op ons verzendproceshier.

DISCLAIMER INTERNATIONAAL VERZENDBELEID

"Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele douanebeperkingen, tarieven of andere voorschriften die van toepassing kunnen zijn bij de douane in welk land dan ook. Alle rechten of belastingen die van toepassing kunnen zijn, zijn uw verantwoordelijkheid. Als u vragen heeft, raden we u aan contact op te nemen met uw douanekantoor , hoewel we alle producten die u bestelt naar het door u opgegeven adres verzenden.

Het is uw verantwoordelijkheid om bij het douanekantoor van uw land na te gaan of uw producten door de douane kunnen.

We zullen ons deel doen en de exacte aanwijzingen in uw bestelling volgen. Wij verzenden uw bestelling naar het exacte adres dat u opgeeft. Houd er rekening mee dat zodra een bestelling is verzonden, we de adresgegevens van een internationale bestelling niet kunnen wijzigen en dat fouten hier een vertraging of afwijzing van de levering kunnen veroorzaken. We geven je de beste service en verzenden het heel snel tegen de tarieven die we op onze site zijn overeengekomen - je betaalt de werkelijke verzendkosten op basis van het gewicht van het pakket.

Als het pakket om welke reden dan ook in beslag wordt genomen door douanebeambten, zullen we u geen restitutie verlenen, tenzij alle producten in hun oorspronkelijke staat aan ons worden geretourneerd. De overgrote meerderheid van de bestellingen komt zonder problemen door de douane en de meeste bestellingen die worden gestopt, worden automatisch aan ons geretourneerd. U bent mogelijk verantwoordelijk voor eventuele verzendkosten voor retourzendingen, in overeenstemming met uw lokale regelgeving."

Door via onze website te bestellen, geeft u aan akkoord te gaan met bovenstaande disclaimer. Hoewel we zelden problemen hebben met internationale zendingen, zullen we er alles aan doen om zo snel mogelijk een oplossing te vinden als er een probleem is met uw bestelling.

Opmerking: Internationale klanten zijn verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat de bestelde producten legaal in uw land kunnen worden geïmporteerd. Wanneer u via onze website bestelt, is de ontvanger de geregistreerde importeur en moet hij voldoen aan alle wet- en regelgeving van het land van bestemming. Bestellingen die naar landen buiten de Verenigde Staten worden verzonden, kunnen onderworpen zijn aan invoerbelastingen en douanerechten die door het land van bestemming worden geheven zodra een zending het land binnenkomt.

Onze ervaring is dat de meeste buitenlandse klanten niets in rekening worden gebracht wanneer ze de zending ontvangen, maar eventuele extra kosten voor inklaring moeten door de ontvanger worden betaald. Het douanebeleid verschilt sterk van land tot land en we raden u aan contact op te nemen met uw lokale douanekantoor voor meer informatie. Als er toch een toeslag in rekening wordt gebracht, verwacht de vervoerder de betaling op het moment van levering. Als u de verzending weigert vanwege deze kosten, of als een bestelling door de douane wordt afgewezen vanwege artikelbeperkingen, of als de bestelling wordt geretourneerd omdat de lokale post uw adres niet kan vinden, kunnen wij u de kosten van de producten terugbetalen (die geen verzendkosten of retourkosten omvat) zodra het pakket is geretourneerd en verwerkt door ons magazijn. Houd er rekening mee dat pakketten die door de douane worden geretourneerd, soms erg lang kunnen duren om te retourneren, en in extreme omstandighedenkan wel een jaar duren.

BELANGRIJK: HOUD ER REKENING MEE DAT WIJ UW BESTELLINGSINFORMATIE (PRODUCTGROOTTE, VERZENDADRES, ENZ.) NIET KUNNEN WIJZIGEN OF ANNULEREN NADAT DE BESTELLING IS BEVESTIGD EN VERWERKT.

Neem voor meer hulp contact op met ons klantenserviceteam via contact@lummacups.com

Bekijk de impact van COVID-19 op ons verzendproceshier.